La Línea 024 será gratuita, accesible, inmediata, confidencial y estará atendida por personas expertas. Nace para dar apoyo tanto a las personas que puedan tener conductas suicidas como a sus familiares y allegados. La Línea de Atención a la Conducta Suicida contará con la participación de personas expertas para intervenir en situaciones complejas de alto riesgo.
El teléfono nace para visibilizar, acabar con los estigmas y tabúes que existen en torno a esta realidad y para romper los silencios que han pesado como losas durante años sobre ella.
“Una persona con una conducta suicida no quiere morir, sino que quiere dejar de sufrir”
Además, el 024 estará conectado con los servicios de emergencia de las distintas comunidades y ciudades autónomas para ayudar a aquellos cuyo sufrimiento les lleva al límite de sus fuerzas, porque, como ha explicado Darias en el acto de presentación, “una persona con una conducta suicida no quiere morir, sino que quiere dejar de sufrir”.
Primera causa de muerte en jóvenes
En el acto celebrado en el día de ayer en los Reales Jardines del Botánico, han intervenido también Dolors López, autora del libro “Te nombro”; Fátima Cabello, subdirectora del Área de Conocimiento de Salud de Cruz Roja; Nel González, presidente de la Confederación Salud Mental España; y que también ha contado con la presencia, entre otras personalidades, del Defensor del Pueblo, Ángel Gabilondo.
El suicidio es la primera causa de muerte externa en nuestro país. También la primera causa de muerte en jóvenes y, según datos del INE, en 2020 se registraron 3.491 muertes por suicidio en España. Un incremento del 7,4% con respecto a 2019.
Para el desarrollo de la Línea 024, así como el de las futuras acciones que se realicen en materia de prevención del suicidio, se ha creado un Comité Asesor, formado por personas expertas de diferentes áreas. «Aportarán experiencia y conocimiento, teniendo en cuenta todas las perspectivas y todas las voces posibles», ha apuntado la ministra.
Atención permanente
En una primera fase, el teléfono estará gestionado por Cruz Roja, mientras el Ministerio de Sanidad continúa con la licitación definitiva del servicio. El equipo del 024 contará con un responsable del servicio, 11 supervisores y 26 operarios. Todos ellos con experiencia y conocimientos en la gestión de este tipo de intervenciones.
Con el objetivo de que toda la ciudadanía pueda usar el 024 en condiciones de igualdad y no discriminación. Por ello el teléfono está adaptado. y se incluirá un servicio de videointerpretación en lengua de signos, así como un servicio de interpretación telefónica. También ofrece la solución para superar las barreras idiomáticas, permitiendo la comunicación en tiempo real, con personas que hablan en otro idioma.
Estrategia Salud Mental
La puesta en marcha de la Línea 024 se suma así a otras iniciativas en materia de Salud Mental la Especialidad de Psiquiatría Infanto-Juvenil, o el Plan de Acción en Salud Mental, dotado con 100 millones de euros, y que será debatido en el próximo pleno del Consejo Interterritorial del Sistema Nacional de Salud (CISNS).
En este mismo sentido, el Ministerio de Sanidad, junto a las comunidades y ciudades autónomas, actualizó recientemente la Estrategia de Salud Mental del Sistema Nacional de Salud, con la participación de sociedades científicas, asociaciones de pacientes y familiares, que hoy también han querido participar en la presentación del 024.
